คำถามที่พบบ่อย

ปรับปรุงล่าสุด 17/10/2562
  • คำถาม:

    การจัดส่งสินค้า

    คำตอบ:

    ร้านจัดส่งสินค้าทุกวันจันทร์ ถึง  ศุกร์ (เสาร์ อาทิตย์ ไม่ส่งคับ )
    **การจัดส่งสินค้าจะขึ้นอยู่ความหายากของสินค้าแต่ล่ะชิ้น  ซึ่งจะกำหนดวันไม่ได้ 

    **สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 2-3 วันหลังได้รับ E-mail ยืนยันการชำระเงินอาจจะเร็วหรือช้ากว่านั้นขึ้นอยู่กับสินค้าที่สั่ง 

    ** สั่งสินค้าแล้วยกเลิกไม่ได้ **

    ** สีเครื่องและน้ำยาบางตัวอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ได้รับตรงตามทีต้องการไปเนื่องจากสินค้าบางตัวสีมีมาจำกัดหรือหาสีนั้นไม่ได้เลย ส่วนของน้ำยาบางตัวอาจมีการเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจไป หรือได้น้ำยาไม่ตรงตามที่สั่งไปเนื่องจากสินค้าหาไม่ได้เลย ทางร้านจึงขออนุญาตไม่แจ้งล่วงหน้าและจัดส่งสินค้าตามที่ที่ทางร้านมีและหาได้เท่านั้น **

    ปิดรับแจ้งโอน19.00 น.**
     # >>ส่งแบบ Ems 2-4 วัน ( ช้า-เร็ว ขึ้นอยู่กับการทำงานของไปรษณีย์ไทยและระยะทางนะคับ ) สำหรับสินค้าที่มีขนาดเล็กและไม่ใหญ่มาก

    #>>ส่งแบบ Kerry ทางร้านจะจัดส่งให้เฉพาะ ลูกค้าที่สั่งสินค้าเป็นจำนวนมาก หรือสั่งสินค้าที่ลักษณะเป็นกล่องใหญ่ เท่านั้น !!!!

    *หากต้องการสินค้าที่รวดเร็วควรสั่งล่วงหน้าก่อน 1 อาทิตย์ ทางร้านจะไม่คืนเงินไม่ว่าจะในกรณีใดๆทั้งสิ้น *

    ** ค่าส่ง Kerry และ EMS ทางร้านคิดราคา 60 บาทเท่ากัน **

    หมายเหตุ : หากสินค้าโดนยึดระหว่างการจัดส่งทางร้านจะไม่รับผิดชอบใดๆ เนื่องจากกฎหมายไม่อำนวยเรื่องบุหรี่ไฟฟ้า

  • คำถาม:

    การรับประกันสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า

    คำตอบ:

    เงื่อนไขการรับประกันสินค้า กรุณาอ่านโดยละเอียด

    1.สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมไม่ตกน้ำ สีไม่ถลอก ไม่มีริ้วรอยขีดข่วน หรือรอยหล่นบุบ

    2.ส่งสินค้าที่มีปัญหาพร้อมอุปกรณ์กลับมาให้ครบทุกชิ้น

    3.หากทางร้านตรวจสอบว่ามีการอัพเกรดจากค่าเดิมของโรงงาน
      เราจะไม่เปลี่ยนสินค้าให้ถือว่า ลูกค้าได้ทำการดัดแปลงสินค้าแล้ว

    4.ทางเราไม่รับเคลมสินค้าที่เสียหายจากการใช้งานของลูกค้าเอง 

    5..หลังจากแอดมินได้รับสินค้าที่ส่งกลับมาแล้ว กรณีเคลมรอการตรวจสอบเช็คสินค้า 3-7 วัน
       กรณีทางร้านส่งสินค้าผิด จะจัดส่งให้ใหม่ทันที่เมื่อทางร้านได้รับสินค้าคืน

    สินค้าที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
    1.กรณีทางร้านส่งสินค้าผิดสีผิดรุ่น ไม่ตรงตามที่สั่ง

    2.กรณีสินค้าเสียหายมาจากโรงงาน

    3.ทางร้านรับประกันสินค้าภายใน 3 วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเท่านั้น
       เช่น ลูกค้าได้รับสินค้าวันที่ 1  หากสินค้ามีปัญหาภายในวันที่ 1-3 สามารถส่งกลับมาเคลมได้
      หากเกินกำหนดทางร้านขอไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น

    4.ไม่รับเคลมสินค้าในกรณีที่ลูกค้าใช้แล้วไม่ถูกใจ

    หากโอนเงินแล้วถือว่าได้รับทราบข้อตกลงและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆได้ทั้งสิ้น